時(shí)間：2014.7.23上午

　　地點(diǎn)：上海CBME，親親我展館內(nèi)

　　采訪對(duì)象：親親我公司董事長(zhǎng) 勞富文先生

　　親親是一個(gè)集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)于一體的母嬰用品公司。自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持不斷創(chuàng)新，得到國(guó)內(nèi)外母嬰行業(yè)專家的認(rèn)同和消費(fèi)者的青睞。

　　7月23日，我們?cè)谏虾BME展會(huì)上，采訪了親親我公司董事長(zhǎng) 勞富文先生。

　　您好！非常榮幸能接受我們的采訪。

　　1、我們知道，親親我公司是在2007年成立的，能簡(jiǎn)單給我們介紹下公司的背景嗎？當(dāng)初企業(yè)建立的初衷是怎么樣的呢？

　　親親我的母公司是香港富康集團(tuán)，富康集團(tuán)是我1989年創(chuàng)辦，從事嬰童用品的生產(chǎn)和銷售，業(yè)務(wù)模式是出口，為多個(gè)國(guó)際知名品牌進(jìn)行OEM和ODM，屬于典型的世界工廠。

　　十幾年前，我在深圳商場(chǎng)看到一個(gè)自己工廠加工的奶瓶，零售價(jià)是出廠價(jià)的十幾倍，這些產(chǎn)品出自于自己的設(shè)計(jì)，用自己的設(shè)備和工藝生產(chǎn)，但是出廠后，產(chǎn)品飄洋過(guò)海穿了一套衣服再到中國(guó)就變成了國(guó)外進(jìn)口產(chǎn)品，價(jià)錢就可以賣到十倍以上。這個(gè)事件引發(fā)了我做品牌的想法，只有把企業(yè)做成品牌才能提高產(chǎn)品的附加值。自己做一個(gè)品牌，同樣的生產(chǎn)線出來(lái)的產(chǎn)品，國(guó)內(nèi)的孩子就能以合適的價(jià)格使用國(guó)際品質(zhì)的嬰幼產(chǎn)品。

　　親親我品牌發(fā)展到今天，總結(jié)來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了三個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)：

　　第一個(gè)轉(zhuǎn)型是從產(chǎn)品主導(dǎo)型公司轉(zhuǎn)為自主品牌。在2007年之前親親我的母公司香港富康集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)是OEM、ODM代加工，為國(guó)際知名品牌做貼牌，以產(chǎn)品和生產(chǎn)為主導(dǎo)。2007年公司創(chuàng)建自主品牌“親親我”開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。定位嬰兒喂食專家。 全球首創(chuàng)提出從被動(dòng)喂食轉(zhuǎn)變?yōu)閶雰褐鲃?dòng)進(jìn)食的喂養(yǎng)理念，研發(fā)出專利產(chǎn)品“咬咬樂(lè)“輔食器，注冊(cè)了”咬咬樂(lè)“商標(biāo)，讓嬰兒主動(dòng)進(jìn)食的科學(xué)喂養(yǎng)方法成為現(xiàn)實(shí)。

　　第二個(gè)轉(zhuǎn)型是從線下渠道進(jìn)軍電子商務(wù)。2010年7月親親我在線下渠道逐步拓展和穩(wěn)步增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，成立獨(dú)立的電子商務(wù)部進(jìn)軍電商領(lǐng)域，短短14個(gè)月，親親我在2011年9月獲得“阿里巴巴十佳網(wǎng)商”的榮譽(yù)，2012年6月獲得“阿里巴巴十佳網(wǎng)貨品牌”，是母嬰用品行業(yè)唯一一家將兩大電子商務(wù)榮譽(yù)集于一身的品牌。

　　第三個(gè)轉(zhuǎn)型是從自主品牌升級(jí)為國(guó)際品牌。自2009年開(kāi)始親親我自主研發(fā)的咬咬樂(lè)輔食器出口全球二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，2013年親親我先后啟動(dòng)歐洲和美國(guó)公司。同時(shí)結(jié)合國(guó)際先進(jìn)品牌形象設(shè)計(jì)、營(yíng)銷理念，親親我進(jìn)行品牌形象國(guó)際化和營(yíng)銷國(guó)際化升級(jí)。

　　2、在這次cbme展會(huì)上，親親我給我們帶來(lái)了哪些新產(chǎn)品呢？和去年相比，有怎樣的發(fā)展和特點(diǎn)呢？

　　我們始終堅(jiān)信自主創(chuàng)新是品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這次展會(huì)我們有十幾款自主研發(fā)的新產(chǎn)品首次亮相，充分展示親親我在自主創(chuàng)新上的信心和實(shí)力。

　　我個(gè)人認(rèn)為創(chuàng)新必須將理念和實(shí)用相結(jié)合，只有理念不實(shí)用，滿足不了消費(fèi)者的需求；只講究實(shí)用沒(méi)有理念，產(chǎn)品缺乏靈魂。

　　風(fēng)琴式“咬咬樂(lè)”輔食器。我們將風(fēng)琴褶皺設(shè)計(jì)和機(jī)器人卡通造型相結(jié)合，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)尚，在功能上實(shí)現(xiàn)了更大的容量，滿足了寶寶在使用過(guò)程中可以用手將食物向前推的需求。這款產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)獲得“香港DA環(huán)球設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”，“意大利國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)賽設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)”，成功入圍本次CBME（中國(guó)孕嬰童展）“最佳哺育獎(jiǎng)”。

　　擠壓式“咬咬樂(lè)”輔食器。專門為寶寶吃米糊、粥類等稠狀食物而量身定做，讓寶寶體驗(yàn)米糊也能“咬”著吃的樂(lè)趣。產(chǎn)品特點(diǎn)是容量大，能一次性給寶寶填裝30ml的米糊，網(wǎng)袋上有刻度標(biāo)識(shí)，讓媽媽對(duì)寶寶吃的食物分量一目了然，方便媽媽科學(xué)關(guān)注孩子的飲食規(guī)律。

　　鉆石奶瓶采用全球首創(chuàng)的仿鉆石型設(shè)計(jì)，靈感來(lái)自于世界上最精致的55.23克拉黃鉆石——桑西鉆石，奶瓶模仿黃鉆石多面切割設(shè)計(jì)，將時(shí)尚、尊貴融入到育兒過(guò)程中，既給寶寶最尊貴的喝奶享受，又讓媽媽育兒更時(shí)尚。

　　3、今年親親我的展會(huì)很有特點(diǎn)，能給我們介紹下展會(huì)的設(shè)計(jì)理念嗎？

　　今年的展會(huì)我們定位為品牌國(guó)際化，主要向合作伙伴展示親親我品牌的國(guó)際化形象和成果，以及我們研發(fā)推出的一系列新產(chǎn)品。
2013年我們開(kāi)始品牌國(guó)際化，kidsme進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)，先后在歐洲和美國(guó)設(shè)立公司。品牌國(guó)際化不是簡(jiǎn)單地發(fā)貨，而是將品牌在不同的國(guó)家進(jìn)行推廣，讓品牌成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)可的品牌，讓品牌深入人心，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌形象……這些都是品牌國(guó)際化中非常重要的元素。

　　在設(shè)計(jì)研發(fā)方面，親親我的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)以國(guó)際化的視野來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)及研發(fā)，在2014年推出了新款的“咬咬樂(lè)”輔食器等創(chuàng)新型產(chǎn)品。

　　在品牌形象方面，我們采用簡(jiǎn)約、時(shí)尚的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以白色為底色，對(duì)品牌形象進(jìn)行統(tǒng)一，突出品牌的國(guó)際化、高端形象。

　　4、根據(jù)育兒網(wǎng)去年做的母嬰消費(fèi)行為調(diào)研顯示，材質(zhì)安全一直是媽媽選擇嬰幼兒喂哺用品考量的重要因素，在這個(gè)方面，親親我有什么新的創(chuàng)新和突破么？

　　母嬰行業(yè)是一個(gè)非常需要愛(ài)心的行業(yè)，我個(gè)人認(rèn)為，做母嬰用品，質(zhì)量的核心在于內(nèi)心的堅(jiān)守，堅(jiān)守來(lái)源于發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)，也就是對(duì)寶寶的愛(ài)，而質(zhì)量的保證來(lái)自各個(gè)環(huán)節(jié)的品質(zhì)控制。邏輯很簡(jiǎn)單，如果你生產(chǎn)的產(chǎn)品是給自己的孩子用的，你會(huì)怎么做？我想，任何一個(gè)做父母的，一定會(huì)給孩子最好的。有人問(wèn)我，做母嬰行業(yè)最重要的秘訣是什么，我說(shuō)是“愛(ài)心”和“安全”，這也是我從事母嬰用品行業(yè)幾十年來(lái)一直堅(jiān)守的東西，給寶寶提供安全和健康的產(chǎn)品，是一個(gè)最起碼的標(biāo)準(zhǔn)。

　　親親我奉行一句話“品質(zhì)不是生產(chǎn)出來(lái)的，而是設(shè)計(jì)出來(lái)的”，從設(shè)計(jì)研發(fā)開(kāi)始，我們就嚴(yán)格把控品質(zhì)安全，從材料的選擇、功能設(shè)計(jì)、產(chǎn)品部件的尺寸等方面，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)不存在安全隱患。

　　5、從母嬰群體的年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，個(gè)性鮮明的85后甚至是90后的辣媽越來(lái)越多，面對(duì)這種變化，對(duì)此，親親我會(huì)有什么樣的應(yīng)對(duì)呢？

　　現(xiàn)在的媽媽年齡段基本上都是80、90后，她們習(xí)慣甚至依賴微博、博客、微信、育兒網(wǎng)站、社區(qū)等等進(jìn)行交流溝通，遇上育兒?jiǎn)栴}總能在自媒體中找到有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)友。相比廣告，她們更愿意聽(tīng)網(wǎng)友口碑的推薦。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)，親親我團(tuán)隊(duì)做出分析提出砸硬廣告不如利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來(lái)做互動(dòng)，而在網(wǎng)絡(luò)推廣必須要關(guān)注兩點(diǎn)：一是用戶體驗(yàn)，二是意見(jiàn)領(lǐng)袖。

　　從2010年3月起，我們?cè)诓煌木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)策劃了一系列的試用體驗(yàn)和話題活動(dòng)，例如：產(chǎn)品的試用，產(chǎn)品報(bào)告收集、母親節(jié)活動(dòng)、親子裝DIY活動(dòng)、美食總動(dòng)員等，讓用戶在潛移默化中感受并認(rèn)同我們的品牌和產(chǎn)品。通過(guò)消費(fèi)者口碑來(lái)打造爆款，通過(guò)意見(jiàn)領(lǐng)袖來(lái)引爆品牌，對(duì)于消費(fèi)者說(shuō)，向他們推廣品牌，不如讓他們參與品牌，讓他們擁有品牌。

　　6、目前來(lái)看，母嬰行業(yè)朝著更精細(xì)化的分工發(fā)展。我們發(fā)現(xiàn)，親親我的產(chǎn)品線是非常廣的，從喂哺用品到嬰幼兒服飾、玩具等都有涉獵，這些產(chǎn)品線是如何平衡的呢？

　　親親我的定位是：嬰兒喂食專家，因此在銷售和服務(wù)上我們也更側(cè)重于寶寶喂養(yǎng)領(lǐng)域。

　　2009年我研發(fā)了一款新產(chǎn)品“咬咬樂(lè)”輔食器，被視為革命性的喂食工具，年輕父母將不同的輔食切碎，放在輔食器的網(wǎng)袋中，4個(gè)月以上的嬰兒就可以自己進(jìn)食。

　　“咬咬樂(lè)”輔食器的誕生，催生了一個(gè)新的理念——“主動(dòng)進(jìn)食”，也就是說(shuō)，由寶寶自己進(jìn)食，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的被動(dòng)喂食方法。傳統(tǒng)喂食方式存在很多弊端，尤其是很多年輕父母不知不覺(jué)中采用的暴力喂食，帶給寶寶的負(fù)面影響是深遠(yuǎn)而長(zhǎng)久的。任何一個(gè)父母都不可能喂孩子一輩子，孩子終歸要獨(dú)立成長(zhǎng)，獨(dú)自生活。獨(dú)立的性格和人格養(yǎng)成，其實(shí)與“吃”這個(gè)行為有著密切的關(guān)系。如果從小就讓寶寶學(xué)會(huì)自己吃，讓寶寶對(duì)自己的“吃”負(fù)責(zé)任，那么，孩子的獨(dú)立性就會(huì)得到更早更全面的鍛煉。

　　親親我會(huì)將最優(yōu)勢(shì)的資源用做推廣“主動(dòng)進(jìn)食”理念和咬咬樂(lè)輔食器的應(yīng)用，我們會(huì)通過(guò)學(xué)術(shù)營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷等多種方式結(jié)合進(jìn)行推廣。從事嬰童行業(yè)多年，我堅(jiān)信，這不是簡(jiǎn)單的一門生意，而是需要情感投入的一份事業(yè)。在很多人推崇國(guó)外的育兒理念時(shí)，國(guó)外已經(jīng)有越來(lái)越多人采用主動(dòng)進(jìn)食的理念和方法，這是非常讓人值得驕傲的事情。

　　7、中國(guó)孕嬰童的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，尤其是國(guó)際大品牌的加入，親親我作為一個(gè)成功的民族企業(yè)，可以跟我們分享下民族企業(yè)如何在孕嬰童市場(chǎng)上突圍呢？

　　要在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地甚至取得長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展，個(gè)人認(rèn)為必須堅(jiān)持兩點(diǎn)：一是產(chǎn)品自主研發(fā)，二是注重品牌。

　　親親我一直堅(jiān)持自主創(chuàng)新，這也是親親我最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，只有不斷創(chuàng)新甚至自我顛覆，才能在自已的領(lǐng)域處于領(lǐng)跑地位，平均每年我們有近20款新產(chǎn)品研發(fā)推出市場(chǎng)。而在品牌方面，除了要注重品牌營(yíng)銷，更要注重品牌維權(quán)，防止侵權(quán)給品牌帶來(lái)硬傷，我們很多自主研發(fā)的產(chǎn)品和創(chuàng)建的品牌，例如“咬咬樂(lè)”輔食器產(chǎn)品和“咬咬樂(lè)”商標(biāo)被一些同行企業(yè)惡意模仿和侵權(quán)，我們的態(tài)度非常堅(jiān)決，維權(quán)到底，并且已經(jīng)在法律上和市場(chǎng)上都取得了成效，不僅在國(guó)內(nèi)，一些國(guó)際侵權(quán)品牌，也主動(dòng)糾正自已的侵權(quán)行為和承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

　　8、都說(shuō)孕嬰童行業(yè)是朝陽(yáng)行業(yè)，對(duì)于目前的嬰幼兒喂哺用品市場(chǎng)甚至是孕嬰童市場(chǎng)，您怎么看？

　　任何一個(gè)行業(yè)都必須經(jīng)歷起步、發(fā)展和調(diào)整期，只有經(jīng)過(guò)產(chǎn)業(yè)調(diào)整，行業(yè)才能夠持續(xù)和健康地高速發(fā)展，母嬰行業(yè)也不例外，經(jīng)過(guò)近二十年的起步和發(fā)展，目前母嬰行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入調(diào)整期，既然是產(chǎn)業(yè)調(diào)整，就必然有優(yōu)勝劣汰，這對(duì)于每一個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

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